Si vous possédez l’aspirateur Shark Ion, il y a de fortes chances que vous ayez rencontré un ou deux « hic-ups » courants pendant son fonctionnement. Mais il n’y a pas lieu de s’inquiéter car la plupart de ces problèmes peuvent être résolus assez rapidement à l’aide de quelques conseils de dépannage simples.
Dans cet article, vous trouverez 13 conseils de dépannage indispensables que tout propriétaire d’un robot aspirateur Shark Ion devrait connaître. Lisez la suite pour savoir comment résoudre presque tous les problèmes que vous pourriez rencontrer et comment réinitialiser l’aspirateur robot Shark Ion.
Comment réparer un robot Shark Ion qui ne charge pas
Votre purificateur Shark Ion peut avoir plusieurs causes, notamment un chargeur endommagé, des piles usées ou une prise de courant défectueuse. Cela peut causer de nombreux désagréments, notamment lorsque vous devez passer l’aspirateur sur votre moquette ou votre sol à sec.
Cependant, vous pouvez résoudre ces problèmes assez rapidement en suivant les étapes ci-dessous.
Remplacer la batterie
Les batteries du Shark Ion Cleaner sont des consommables, elles doivent donc être remplacées périodiquement en fonction de l’utilisation.
Suivez ces étapes pour remplacer la batterie de votre robot :
- Ouvrez le capot arrière de votre robot avec un tournevis plat.
- Retirez les piles usagées et insérez-en de nouvelles dans les emplacements appropriés.
- Replacez la plaque arrière et assurez-vous qu’elle est bien serrée afin que l’eau ne puisse pas s’infiltrer.
Remplacer le chargeur
Si vous avez un chargeur de batterie endommagé, le problème de votre robot Shark Ion qui ne se charge pas peut être résolu en le remplaçant par un nouveau.
Suivez ces étapes pour remplacer le chargeur de batterie de votre robot :
- Éteignez le robot Shark Ion et débranchez le câble.
- Inclinez le couvercle du compartiment à piles d’un côté afin de pouvoir le retirer.
- Retirez le chargeur de batterie usagé et remplacez-le par un nouveau du même modèle, en vous assurant qu’il est branché sur une prise en état de marche.
- Replacez la plaque arrière et assurez-vous qu’elle est bien serrée afin que l’eau ne puisse pas s’infiltrer.
Vérifier que la prise électrique fonctionne
La prise de courant que vous utilisez peut ne pas fournir suffisamment de puissance pour faire fonctionner correctement votre aspirateur et votre chargeur en même temps en raison de sa puissance ou de sa tension.
Dans ce cas, vous pouvez utiliser une multiprise ou un parasurtenseur pour alimenter des prises supplémentaires. De plus, vérifiez si un fusible a sauté dans la prise.
Suivez ces étapes pour vérifier si la prise fonctionne ou non :
- Éteignez votre aspirateur et débranchez-le du chargeur.
- Branchez un autre appareil, comme une lampe, pour vous assurer qu’il fonctionne correctement.
- Si vous n’avez pas d’appareils à portée de main, utilisez un disjoncteur différent sur votre panneau électrique pour rebrancher le nettoyeur et voir s’il s’allume lorsque plus de puissance et de tension sont disponibles sur la prise.
Que faire si Shark Ion Robot ne se connecte pas au Wi-Fi
Plusieurs choses peuvent empêcher votre robot Shark Ion de se connecter correctement au Wi-Fi.
Ceux-ci incluent l’utilisation d’un mauvais mot de passe, l’incapacité de votre téléphone à se connecter à Internet, le robot ne détectant pas votre réseau Wi-Fi, l’activation du filtrage Mac, ainsi que les paramètres de votre pare-feu et de votre port.
Voici des façons de résoudre ces problèmes :
Vérifiez que vous avez utilisé le bon mot de passe
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre nettoyeur Shark Ion au réseau Wi-Fi de votre téléphone, vous avez peut-être saisi un mot de passe incorrect.
Suivez ces étapes pour vérifier que vous avez utilisé le bon mot de passe :
- Désactivez le Wi-Fi de votre robot en maintenant le bouton Accueil enfoncé jusqu’à ce qu’une fenêtre contextuelle apparaisse.
- Sélectionnez votre réseau dans la liste des réseaux détectés et entrez votre mot de passe.
- Appuyez sur « Connecter » en bas de l’écran une fois que les zones de texte « connecté » réapparaissent.
- À partir de là, connectez-vous au réseau Wi-Fi de votre téléphone et voyez si cela résout le problème.
Redémarrez votre téléphone
Parfois, le simple redémarrage de votre téléphone peut résoudre les problèmes de connexion à un réseau sans fil, car les connexions entre les appareils sont perdues après l’avoir éteint et rallumé.
Suivez ces étapes pour redémarrer votre téléphone :
- Appuyez longuement sur le bouton d’alimentation de votre téléphone pour voir les options de votre appareil.
- Recherchez « Redémarrer » ou « Éteindre » dans cette liste et sélectionnez-en un en appuyant dessus avec votre doigt.
- Attendez quelques secondes que votre téléphone s’éteigne avant de le rallumer.
- Essayez maintenant de vous connecter au Wi-Fi et voyez si cela résout le problème ou non.
Redémarrez le robot
Étant donné que la connexion Wi-Fi de l’aspirateur Shark Ion est généralement liée au processeur, effectuer un redémarrage peut aider à résoudre assez facilement tous les problèmes associés à la connexion au réseau sans fil.
Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer votre robot :
- Éteignez votre robot aspirateur Shark Ion et débranchez-le du chargeur.
- Appuyez sur le bouton d’accueil et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce qu’une fenêtre contextuelle apparaisse vous demandant de rechercher des réseaux domestiques.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et entrez votre mot de passe pour vous y connecter avant d’appuyer à nouveau sur « Se connecter » en bas de l’écran.
Vérifiez si votre connexion Internet fonctionne correctement
S’il y a un problème avec la connexion Internet de votre appareil, il se peut qu’il ne soit pas en mesure de détecter correctement d’autres appareils sur le réseau, tels que votre téléphone ou votre ordinateur portable, les empêchant également de se connecter.
Pour vérifier si votre connexion Internet fonctionne correctement ou non, ouvrez la page de configuration Wi-Fi de votre appareil pour voir s’il peut ou non détecter les réseaux sans fil.
S’il détecte un réseau mais ne peut pas vous connecter à l’écran de mot de passe même après avoir entré le mot de passe correct, c’est une bonne indication d’un problème avec votre connexion Internet.
Suivez ces étapes pour résoudre ce problème :
- Redémarrez votre routeur en l’éteignant et en le rallumant pendant une trentaine de secondes avant d’essayer de vous connecter à nouveau.
- Si cela ne fonctionne pas, essayez de redémarrer votre ordinateur et vérifiez tous vos câbles et fils connectés au routeur pour vous assurer qu’ils sont correctement connectés et fermement connectés sans extrémité lâche.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, il est préférable de vérifier si votre fournisseur d’accès Internet (FAI) rencontre des problèmes susceptibles d’interférer avec votre connexion.
- Vérifiez les mises à jour du micrologiciel disponibles sur le site Web du fabricant qui sont destinées à corriger les bogues et les erreurs dans les versions précédentes du micrologiciel.
Désactiver le filtrage Mac
Parfois, les appareils connectés à un réseau spécifique rencontrent des problèmes de connectivité car le filtrage Mac est activé par défaut sur les routeurs ou les PC de certains fabricants, tels qu’Apple, qui attribue aux appareils des adresses IP statiques lorsqu’ils se reconnectent au réseau sans fil après l’arrêt (la source).
Pour vérifier si le filtrage Mac est activé sur votre PC ou votre routeur :
- Ouvrez le menu Démarrer et accédez au menu Panneau de configuration.
- Une fois là-bas, cliquez sur ‘Réseau et Internet’ suivi de ‘Connexions réseau’.
- Faites un clic droit sur la connexion sans fil que vous utilisez, puis cliquez sur « Propriétés » parmi toutes les options de menu qui apparaissent ensuite.
- Recherchez une option appelée « Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ».
- Cliquez sur ce bouton – une nouvelle fenêtre apparaîtra avec deux cases à cocher à côté d’une étiquette « adresse IP ».
- Décochez la première case, puis cliquez sur le bouton « OK » en bas pour enregistrer vos modifications, puis quittez.
- Reconnectez-vous à votre réseau sans fil en éteignant et en redémarrant votre routeur à partir de sa source d’alimentation.
Vérifiez le pare-feu et les ports
Une autre cause fréquente d’impossibilité pour les appareils de se connecter sans fil est due aux paramètres du pare-feu.
En particulier, le pare-feu Windows installé sur la plupart des systèmes d’exploitation informatiques peut parfois empêcher votre aspirateur Shark Ion de se connecter à votre réseau s’il utilise un port spécifique déjà occupé par un autre programme en cours d’exécution sur votre ordinateur.
Suivez ces étapes pour vérifier s’il s’agit de votre problème :
- Ouvrez le menu Démarrer et accédez au menu Panneau de configuration
- Cliquez sur ‘Systèmes et sécurité’ suivi de ‘Pare-feu Windows’
- Assurez-vous que les réseaux privés et publics sont configurés pour traverser le pare-feu et que tous les programmes peuvent s’exécuter sans fil
Si le problème persiste, reportez-vous au manuel de votre routeur ou contactez le fabricant pour plus d’informations sur la configuration des paramètres de votre pare-feu afin d’autoriser le passage de certains programmes.
5 étapes pour réinitialiser un robot aspirateur Shark Ion
Les aspirateurs Shark Ion font partie des appareils robotiques intelligents les plus populaires qui fonctionnent avec une application sur votre smartphone pour garder vos sols propres.
Bien qu’ils soient assez faciles à utiliser, certains problèmes peuvent encore survenir lors d’un fonctionnement normal, tels que le fait de ne pas toujours charger malgré le fait d’être au-dessus de la station de base ou même de rester coincé quelque part en raison d’un obstacle en cours de route.
Souvent, la réinitialisation du robot peut aider à résoudre certains de ces problèmes.
Suivez ces étapes pour réinitialiser un robot Shark Ion :
- Téléchargez l’application Shark Ion et ouvrez le menu principal.
- Dans ce menu, allez dans « Paramètres » et
- Cliquez sur la petite icône d’engrenage à côté du nom de votre appareil.
- Sélectionnez « Factory Reset » dans la liste d’options qui apparaît ensuite.
- Confirmez que vous souhaitez utiliser cette fonctionnalité en cliquant sur « Oui ».
- Éteignez l’aspirateur pendant au moins 10 secondes
- Rallumez l’aspirateur afin qu’il puisse réinitialiser tous les paramètres en conséquence en utilisant les nouvelles versions du micrologiciel lorsqu’elles seront disponibles via une mise à jour sur le site Web de Shark Ion.
Vous pouvez également réinitialiser votre robot Shark Ion en maintenant l’interrupteur marche/arrêt enfoncé pendant 10 secondes, en attendant 10 secondes, puis en le rallumant.
Comment réparer un robot Shark Ion qui ne va pas tout droit
Le robot Shark Ion a un schéma de nettoyage pour s’assurer qu’il couvre chaque partie de votre salon ou de votre maison tout en évitant les obstacles. Cependant, votre robot Shark Ion peut parfois commencer à tourner en rond au lieu de tourner droit devant lui.
S’il a du mal à tourner à droite ou à gauche lorsque vous l’utilisez à la maison, il y a plusieurs choses qui causent ce problème, allant d’un pare-chocs coincé à une roue sale.
Néanmoins, voici des moyens de vous assurer que votre robot Shark Ion ne va pas tout droit :
Nettoyer le pare-chocs
La première cause possible pour un robot Shark Ion qui ne va pas droit est un pare-chocs coincé.
Lorsque cela se produit, votre appareil essaie de résoudre ce problème en tournant dans une direction différente, mais le problème vient de la roue en dessous, qui commence à tourner sans aller nulle part.
Pour résoudre ce problème, vous devrez éliminer tous les débris coincés là-bas, tels que la poussière ou la fourrure d’animaux, afin que la roue en dessous puisse à nouveau tourner correctement.
Nettoyer la roue des débris
Un autre problème qui peut empêcher votre aspirateur Shark Ion d’aller droit est une roue sale.
Cela se produit lorsqu’il n’a pas été en mesure de détecter d’obstacles sur son chemin depuis un certain temps, ce qui l’amène à se diriger dans une direction différente jusqu’à ce que quelque chose le gêne.
Pour résoudre ce problème, vous devez d’abord enlever toute saleté ou fourrure d’animal sur la roue avant de la remettre en marche.
Nettoyer les capteurs de falaise
L’une des causes les plus courantes pour lesquelles votre robot Shark Ion ne va pas droit est l’encrassement des capteurs de falaise.
Ces capteurs sont généralement situés sous le pare-chocs de l’appareil et fonctionnent avec des rayons infrarouges pour empêcher votre aspirateur Shark Ion de tomber dans les escaliers ou sur les rebords de votre maison lorsqu’il les détecte.
Pour les nettoyer, utilisez un coton-tige imbibé d’alcool à friction pour les essuyer délicatement sans les endommager au passage.
Voici une vidéo pour vous aider à comprendre comment nettoyer et entretenir votre aspirateur Shark Ion :
Mettre à jour le logiciel de votre robot Shark Ion
Enfin, vous devrez peut-être également mettre à jour le micrologiciel de votre robot Shark Ion s’il rencontre des problèmes pour ne pas aller droit.
Cela se produit parce que le logiciel est généralement mis à jour via une application sur votre smartphone lorsqu’une nouvelle version est disponible, ce qui signifie que vous devez d’abord le mettre à jour avant d’essayer l’une de ces autres méthodes.
Pour ce faire, vous devez télécharger et ouvrir l’application Shark Ion sur votre smartphone avant de vous connecter avec votre compte e-mail ou Facebook.
Une fois que vous avez fait cela, allez dans le menu des paramètres et recherchez « Version de l’application ». pour rechercher les mises à jour actuellement disponibles, ou cliquez simplement sur « Vérifier maintenant » si aucune n’est encore disponible.
Après avoir mis à jour l’application elle-même, essayez de rallumer votre robot Shark Ion afin qu’il puisse utiliser le nouveau logiciel pour vous offrir une meilleure expérience.
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